Hoe kan ik iets terugsturen?

Als een product defect was bij levering, bieden we een terugbetaling van 100% aan. We hebben een retour- en omruilbeleid van 14 dagen vanaf de dag dat het artikel werd ontvangen. Om in aanmerking te komen voor retournering dienen de goederen ongeopend, ongebruikt,...

Is retourneren gratis?

Helaas is het retourneren niet gratis, je moet betalen voor het retourneren van je pakket aan Charmbonne. Neem gerust contact met ons op via hello@charmbonne.com of via chat voor meer details. 

Kan ik een artikel ruilen voor een ander artikel?

We accepteren omruilingen en deze volgen dezelfde voorwaarden als retourzendingen. Om een ​​omruiling aan te vragen, vermeld je bij het contact met onze klantenservice dat je je artikel wilt ruilen voor een ander artikel.
Chat met ons
1
👋 Hallo! Laat het me weten als je een specifieke vraag hebt, of vertel me wat je zoekt. Ik help je graag verder!