Categorie: Retouren

Als een product defect was bij levering, bieden we een terugbetaling van 100% aan.

We hebben een retour- en omruilbeleid van 14 dagen vanaf de dag dat het artikel werd ontvangen. Om in aanmerking te komen voor retournering dienen de goederen ongeopend, ongebruikt, onbeschadigd en vergezeld van een aankoopbewijs te zijn.

Voor retourzendingen kun je een e-mail sturen naar hello@charmbonne.com met als onderwerp ‘Retourneren’ en je ordernummer, naam en de reden van retour. We zullen je dan instructies geven waar je de geretourneerde goederen naartoe moet sturen. Klanten wordt ten zeerste aangeraden om een ​​verzendbewijs te vragen bij het retourneren van goederen om situaties van “verloren pakketten” te voorkomen.

Wanneer het geretourneerde artikel is ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je een bevestigingsmail met informatie over de status van de terugbetaling. Als de teruggave is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er kort daarna automatisch een tegoed op de oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Chat met ons
1
👋 Hallo! Laat het me weten als je een specifieke vraag hebt, of vertel me wat je zoekt. Ik help je graag verder!